Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: juli 2025

Release Route Rotterdam hecht grote waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten je hebt.

Dataminimalisatie

Wij verzamelen uitsluitend de gegevens die strikt noodzakelijk zijn om jouw aanvraag te verwerken en een routeplan op te stellen. Dit betreft:

  • Voornaam en achternaam, zodat wij je persoonlijk kunnen aanspreken en je aanvraag kunnen koppelen aan een groep.
  • E-mailadres, om het routeplan en de bevestiging te kunnen toesturen.
  • Telefoonnummer, voor telefonisch contact bij spoedsituaties op de dag van ophaling of voor een terugbelafspraak.
  • Gewenste ophaaldatum, stadsdeel, groepsgrootte en voorkeurstijd, om een passend routeplan samen te stellen.
  • Eventuele toelichting die je zelf invult in het vrije tekstveld.

Wij vragen geen identiteitsdocumenten, betaalgegevens, BSN-nummers of andere gevoelige persoonsgegevens.

Doelbinding: aanvraag en opvolging

Alle verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt: het beoordelen van jouw aanvraag, het opstellen en versturen van een routeplan en het onderhouden van contact rondom die specifieke aanvraag. Wij gebruiken jouw gegevens niet voor marketing, profilering of enig ander doel.

Bewaartermijn

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. De volgende termijnen zijn van toepassing:

  • Aanvraaggegevens en correspondentie: worden bewaard tot uiterlijk zestig dagen na de datum van de betreffende ophaling, tenzij je eerder om verwijdering verzoekt.
  • Afgewezen of ingetrokken aanvragen: worden binnen veertien dagen na afwijzing of intrekking volledig verwijderd.

Na afloop van de bewaartermijn worden alle persoonsgegevens definitief gewist uit onze systemen en e-mailaccounts.

Geen verkoop van persoonsgegevens

Release Route Rotterdam verkoopt, verhuurt of deelt jouw persoonsgegevens nooit met derden voor commerciële doeleinden. Wij verstrekken geen gegevens aan merken, retailers, locaties, organisatoren of adverteerders.

Recht op inzage, correctie en verwijdering

Je hebt te allen tijde het recht om:

  • Inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van jou bewaren.
  • Correctie te verzoeken van onjuiste of onvolledige gegevens.
  • Verwijdering te verzoeken van al jouw persoonsgegevens uit onze systemen.

Dien je verzoek in per e-mail aan [email protected] of telefonisch via +31 10 808 4317. Wij reageren binnen veertien dagen op elk verzoek.

Cookies en lokale opslag

Onze website plaatst standaard geen tracking-cookies en slaat geen persoonsgegevens op in localStorage of sessionStorage van je browser. Mocht dit in de toekomst veranderen, dan zullen wij vooraf om je uitdrukkelijke toestemming vragen. Je kunt cookies en lokale opslag te allen tijde blokkeren of wissen via de instellingen van je browser zonder dat dit de basisfunctionaliteit van de website beïnvloedt.

Contactgegevens voor privacyvragen

Voor vragen, opmerkingen of klachten over deze privacyverklaring of de verwerking van jouw gegevens kun je ons bereiken via: